Datenschutzerklärung
Gültig ab: Januar 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Geschäftsführer: Michael Gerth, Norbert Gerth
Bahnhofstraße 13b
16792 Zehdenick
Deutschland
Telefon: +49 1761 4117484
E-Mail: kontakt@terraqo.de
USt-IdNr.: DE 314 378 814
Handelsregister: Neuruppin, HRB 11982 NP
2. Grundsätzliche Informationen zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO, BDSG und TMG).
3. Erhobene Datenarten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und der Nutzung unseres Onlineshops verarbeiten wir folgende Datenkategorien:
- Kontaktdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Bestelldaten: Bestellhistorie, Produktauswahl, Lieferadresse
- Zahlungsinformationen: Bankverbindung, Zahlungsdaten (Kreditkartendaten werden verschlüsselt direkt beim Zahlungsdienstleister verarbeitet)
- Kommunikationsdaten: E-Mail-Verlauf, Kundenanfragen, Beschwerden
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeiten
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Verweildauer
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Abwicklung von Bestellungen und Erfüllung von Verträgen
- Kundenverwaltung und -betreuung
- Sichere Zahlungsabwicklung
- Versand von Waren
- Beantwortung von Kontaktanfragen
- Versand von Newslettern (ausschließlich bei aktiver Einwilligung)
- Optimierung und Verbesserung unseres Online-Angebots
- Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Aufbewahrungspflichten)
- Gewährleistung der IT-Sicherheit unseres Shops
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen der DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre ausdrückliche Einwilligung (z. B. beim Newsletter)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bestellabwicklung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Webanalyse)
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer Daten an externe Dritte erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht:
- Versanddienstleister: Zur Zustellung Ihrer Bestellung (DHL, DPD, GLS)
- Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlung (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter)
- IT-Dienstleister: Für sicheres Hosting und die Wartung unseres Shops
- Steuerberater / Wirtschaftsprüfer: Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Buchhaltungspflichten
- Behörden: Bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung
Alle unsere Partner und Dienstleister sind vertraglich zur strengen Vertraulichkeit und zur Einhaltung der Datenschutzvorgaben verpflichtet.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:
- Kundendaten: Für die Dauer der aktiven Geschäftsbeziehung
- Vertrags- & Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (gemäß § 147 AO)
- Geschäftskorrespondenz: 6 Jahre (gemäß § 257 HGB)
- Webserver-Logs: Maximal 30 Tage aus Sicherheitsgründen
- Newsletter-Daten: Bis zu Ihrem Widerruf bzw. Ihrer Abmeldung
8. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten und unseren Shop technisch fehlerfrei zu betreiben.
Notwendige Cookies (Technisch erforderlich)
Diese Cookies sind zwingend erforderlich für Grundfunktionen wie die Warenkorb-Speicherung, den Login-Bereich oder den Checkout. Sie können nicht deaktiviert werden.
Analyse- & Tracking-Cookies (Nur mit Einwilligung)
Ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung (über unser Cookie-Banner) verwenden wir Tracking-Tools (z. B. Google Analytics mit anonymisierter IP-Erfassung oder Conversion-Tracking), um das Nutzerverhalten zu analysieren und unseren Shop zu verbessern.
Sie können Ihre getroffenen Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Website anpassen oder widerrufen.
9. Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke. Die Anmeldung erfolgt über ein sicheres Double-Opt-In-Verfahren, um Missbrauch auszuschließen.
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich am Ende jeder Newsletter-E-Mail.
10. Zahlungsabwicklung im Onlineshop
Für eine bequeme und sichere Abwicklung Ihrer Einkäufe verarbeiten wir Ihre Zahlungsdaten. Je nach gewählter Zahlungsart übermitteln wir notwendige Daten an folgende Dienstleister:
- PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. (Hinweise zum Datenschutz finden Sie bei PayPal).
- Kreditkarte (Visa / Mastercard): Die Eingabe und Verarbeitung der sensiblen Kartendaten erfolgt verschlüsselt direkt beim jeweiligen Zahlungs-Gateway. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
- Rechnung / Vorkasse: Hierbei verarbeiten wir Ihre Bestell- und Adressdaten intern zur Abwicklung des Zahlungseingangs über unsere Hausbank. Bei Kauf auf Rechnung behalten wir uns im Rahmen des berechtigten Interesses eine Bonitätsprüfung vor.
11. Ihre Rechte als betroffene Person
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu erhalten.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht auf Herausgabe der Daten in einem maschinenlesbaren Format.
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt, Widerspruch einzulegen.
12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständig für uns ist:
Friedrichstraße 219
10969 Berlin
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
13. Sicherheit Ihrer Daten
Zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Manipulation setzen wir umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein:
- SSL/TLS-Verschlüsselung der Website
- Regelmäßige System-Updates und Firewall-Schutz
- Strikte Zugangskontrollen und regelmäßige Datensicherungen
14. Minderjährigenschutz
Unser Onlineshop und unsere Angebote richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.
15. Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Da wir keinen Einfluss auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch deren Betreiber haben, übernehmen wir für externe Links keine Verantwortung.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
17. Kontakt für Datenschutzfragen
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz in unserem Unternehmen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns:
z. Hd. Datenschutz
Bahnhofstraße 13b
16792 Zehdenick
Telefon: +49 1761 4117484
E-Mail: datenschutz@terraqo.de
Stand: Januar 2026
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